Unsere Versanddienstleister setzen Schutzmaßnahmen um!

Wie aktuell alle Unternehmen verfolgen auch wir das Ziel, in Zeiten von COVID-19 den Betrieb aufrechtzuerhalten. Dazu haben wir in unserem Betrieb bereits entsprechende Vorsichtsmaßnahmen ergriffen. Darüber hinaus haben auch unserer Versanddienstleiter reagiert und entsprechende Vorkehrungen getroffen, um das Infektionsrisiko zu reduzieren. Über die wichtigsten Maßnahmen möchten wir Sie an dieser Stelle informieren.

Seit dem 17.03.20 erfolgt eine kontaktlose Zustellung

Bei einer kontaktlosen Zustellung wird versucht, jeglichen persönlichen Kontakt zu vermeiden. Das äußert sich beispielsweise darin, dass der Paketbote stellvertretend für den Empfänger in dessen Beisein die Zustellung quittiert. DPD übergibt auch nicht mehr die Pakete, sondern stellt sie in entsprechendem Abstand vor den Empfängern ab.
Ist der Empfänger am Zustelltag für die Annahme nicht zugegen, werden die Pakete automatisch an uns zurückgesendet. Es findet KEIN weiterer Zustellversuch mehr statt. Allerdings sind seit dem 25.03.2020 wieder zahlreiche DPD-Paketshops geöffnet. Verwenden Sie bitte das DPD Abstell-Okay.

Wenn DHL als Versanddienstleister ausgewählt wurde, empfiehlt es sich, sobald die Möglichkeit besteht, dass Sie am Zustelltag nicht zu Hause erreichbar sind, eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Alternativ kann auch bei der Bestellung direkt eine DHL Packstation als Lieferanschrift angegeben werden. Hierbei aber bitte unbedingt die Maßvorgaben der Packstationen beachten. Pakete, Päckchen, Großbriefe, Maxibriefe, Bücher- und Warensendungen, die über die DHL oder der deutschen Post zu einer Packstation befördert werden, müssen wenigstens eine Größe von 15 cm × 11 cm × 1 cm aufweisen und dürfen ein maximales Maß von 60 cm × 35 cm × 35 cm nicht überschreiten.

Was ist bei der Auswahl der Versanddienstleister im Rahmen einer Bestellung zu beachten?

Wir sind weiterhin für Sie da und versenden ganz regulär die bestellten Waren. Auch unser Kundenservice bleibt für Sie per eMail und WhatsApp erreichbar. Wenn Sie einen Versanddienstleister auswählen bitten wir Sie Folgendes zu beachten:

• Bei DPD-Lieferungen:
  
  • Seien Sie zum Lieferzeitpunkt zu Hause!
  • Geben Sie ansonsten rechtzeitig einen Ablageort oder alternativen Empfänger an!
  • Nutzen Sie dafür die Ablagegenehmigung von DPD:
    https://www.dpd.com/de/de/support/abstell-okay-bei-dpd/

  

  Weitere Informationen rund um die Maßnahmen von DPD finden Sie unter:
  https://www.dpd.com/de/de/support/coronavirus-aktuelle-informationen-zum-paketversand/

• Bei DHL-Lieferungen:
  
  • Seien Sie zum Lieferzeitpunkt zu Hause!
  • Alternativ bitte rechtzeitig einen alternativen Ablageort oder Empfänger angeben!
  • Nutzen Sie die Abstellgenehmigung von DHL:
    https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/pakete-zuhause-empfangen/wunschort.html
  • Oder verwenden Sie als Lieferanschrift andernfalls eine DHL Packstation!

  

  Weitere Informationen rund um die Maßnahmen von DHL finden Sie unter:
  https://www.dhl.de/coronavirus

Wir werden Sie hier immer auf dem Laufenden halten, sobald sich Änderungen ergeben!